Restaurante Prazeres

La cataplana mas rica que he probado. Comida de 10

No dia 29/07/2026, pelas 20h10, foram pedidas duas mariscadas à Prazeres, tendo-nos sido informado que a confeção iria demorar um pouco devido à chegada simultânea de várias mesas. Foi ainda pedido um bife de vitela na pedra com camarão para um dos clientes e uma dose de batatas fritas como acompanhamento das mariscadas. Pelas 22h15, as mariscadas chegaram à mesa, cerca de duas horas após o pedido, apesar de termos questionado por diversas vezes o estado do pedido, tendo-nos sido sempre respondido que seria “quase”. A dose de batatas fritas que serviria de acompanhamento às mariscadas também não foi entregue. As duas sapateiras apresentavam-se aguadas, mal confecionadas e com grandes pedaços de sapateira, sem qualquer cuidado na preparação ou apresentação, muito aquém da qualidade expectável num restaurante. A situação foi de imediato comunicada à empregada de mesa, Sandra, que respondeu apenas que iria trazer camarões em substituição da sapateira. No entanto, recusou reconhecer a evidente má confeção das sapateiras. Solicitámos que chamasse o chefe de cozinha para verificar e provar o prato, mas esse pedido nunca foi atendido. Durante a refeição, sem qualquer aviso ou pedido de autorização, a empregada de mesa dirigiu-se à nossa mesa, retirou as duas sapateiras e levou-as consigo, sem prestar qualquer explicação. Pelas 22h40, quando já estávamos a terminar a refeição, a mesma empregada regressou à mesa com duas sapateiras recheadas. Nessa altura, a refeição encontrava-se praticamente concluída, pelo que a reposição já não fazia qualquer sentido. A funcionária não apresentou qualquer pedido de desculpas, explicação ou justificação pelo sucedido, limitando-se a colocar os pratos na mesa e a virar costas. Ainda, só após várias chamadas de atenção é que o bife de vitela na pedra para um dos clientes foi finalmente servido, juntamente com a dose de batatas fritas que deveria ter acompanhado as mariscadas, mais de 20 minutos após estas terem sido entregues à mesa. Consideramos totalmente inaceitável o tempo de espera, a qualidade da comida servida, a forma como a situação foi gerida, a retirada dos pratos da mesa sem qualquer explicação ou consentimento, a falta de acompanhamento da situação, a recusa em chamar o responsável da cozinha quando solicitado e a ausência de uma postura profissional e de respeito pelo cliente.

Good food. Nice experience.

1h30 à espera da comida Pouca atenção com o cliente a explicar o que aconteceu ou se estava tudo bem Ausência de toalhetes de limão numa marisqueira Tostas pagas à parte numa mariscada mais de 80€ com sapateira, não faz sentido

The best cataplana and the best seafood rice I've ever tasted.